الربح والعمل عبر الإنترنت

كيفية بدء التسويق بالعمولة: من الصفر إلى 1000 دولار شهريًا (بدون خبرة مطلوبة)

هل تعلم أن 42% من المسوقين التابعين يكسبون أكثر من 10000 دولار شهريًا بينما يبدأ الكثيرون منهم بدون أي خبرة ؟

تعلم كيفية بدء التسويق بالعمولة لا يتطلب مهارات خاصة أو معرفة تقنية أو استثمارًا كبيرًا. في الأساس، يتيح لك التسويق بالعمولة كسب العمولات من خلال الترويج لمنتجات أو خدمات شركات أخرى عبر روابط التتبع الفريدة الخاصة بك.

جمال هذا النموذج التجاري يكمن في بساطته. توصي بمنتجات تؤمن بها، يقوم جمهورك بالشراء عبر روابطك، وتكسب نسبة مئوية من كل عملية بيع. علاوة على ذلك، يمكنك بناء هذا الدخل بجانب وظيفتك الحالية أو التزاماتك.

هذا الدليل خطوة بخطوة سيرشدك خلال كل ما تحتاج إلى معرفته للانتقال من مبتدئ كامل إلى كسب أول 1000 دولار شهريًا. سنغطي اختيار المجال المناسب، بناء منصتك، الانضمام إلى البرامج المربحة، وإنشاء محتوى يحول الزوار فعليًا إلى مشترين.

مستعد لبناء مصدر دخل مستدام من خلال التسويق بالعمولة؟ لنبدأ!

فهم أساسيات التسويق بالعمولة

قبل الغوص في عالم التسويق بالعمولة، من الضروري فهم كيفية عمل هذا النموذج التجاري وكيفية توليد الدخل لملايين الأشخاص حول العالم.

ما هو التسويق بالعمولة وكيف يعمل

التسويق بالعمولة هو استراتيجية تسويقية تعتمد على الأداء حيث يكسب الأفراد (المسوقون بالعمولة) عمولات من خلال الترويج لمنتجات أو خدمات شركة أخرى. في كل مرة يقوم شخص ما بالشراء من خلال رابط التتبع الفريد الخاص بك، تتلقى مكافأة من العلامة التجارية التي تروج لها.

تشمل العملية ثلاثة لاعبين رئيسيين:

  1. البائع أو التاجر – الشركة التي تصنع المنتج أو الخدمة
  2. المسوق التابع – أنت، المروج الذي يوصي بالمنتجات
  3. المستهلك – الشخص الذي يشتري بناءً على توصيتك

بمجرد الانضمام إلى برنامج تسويق بالعمولة، ستحصل على معرف فريد مدمج في روابطك الترويجية. عندما ينقر الزائر على هذا الرابط، يتم توجيهه إلى موقع التاجر. إذا أكملوا عملية شراء (أو إجراء آخر مرغوب فيه)، تكسب عمولة.

وفقًا لتوقعات الصناعة، من المتوقع أن ينمو التسويق بالعمولة من 19.20 مليار دولار أمريكي في عام 2021 إلى 36.90 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 7.7%. هذا النمو الكبير يوضح استدامة وربحية النموذج.

أنواع برامج التسويق بالعمولة التي يمكنك الانضمام إليها

توجد عدة فئات من التسويق بالعمولة، كل منها يتطلب مستويات مختلفة من المشاركة:

يحدث التسويق بالعمولة غير المرتبط عندما تقوم بالترويج للمنتجات دون أي صلة بالمجال الذي تستهدفه. غالبًا ما يعتمد هذا النهج على حملات الإعلانات المدفوعة بالنقرة ويتطلب خبرة قليلة في مجال المنتج.

يتضمن التسويق بالعمولة ذي الصلة الترويج للمنتجات ذات الصلة بجمهورك الحالي. هنا، تكون قد بنيت بالفعل قاعدة متابعين من خلال التدوين أو يوتيوب أو منصات المحتوى الأخرى، مما يجعل توصياتك أكثر قيمة.

يتطلب التسويق بالعمولة إنشاء محتوى يتضمن المنتج التابع، مثل المراجعات التفصيلية أو البرامج التعليمية. هذا النهج يبني عادةً أقوى ثقة مع جمهورك.

من حيث التعويض، تستخدم برامج العمولة نماذج مختلفة:

  • تقاسم الإيرادات (العمولة لكل عملية بيع) – النموذج الأكثر شيوعًا حيث تكسب نسبة مئوية من كل عملية شراء مكتملة، تتراوح عادةً من 5% إلى 50%
  • التكلفة لكل إجراء/عميل محتمل (CPA/L) – الدفع عندما يكمل المستخدمون إجراءات محددة مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية
  • التكلفة لكل نقرة (PPC) – كسب المال في كل مرة ينقر فيها شخص ما على رابط الإحالة الخاص بك
  • العمولات المتكررة – مدفوعات مستمرة طالما أن العملاء المحالين يحافظون على الاشتراكات

كيف يتم تتبع الروابط والعمولات التابعة

يتضمن تتبع العمولة مراقبة الإحالات والعملاء المحتملين والمبيعات التي تم إنشاؤها من خلال جهودك الترويجية. هذا التتبع ضروري لأنه يحدد كيفية حصولك على الدفع.

تستخدم معظم البرامج هذه الطرق للتتبع:

تقوم ملفات تعريف الارتباط بتخزين المعلومات عندما يقوم المستخدم بالنقر فوق الرابط التابع لك. تحتوي هذه الملفات الصغيرة الموضوعة على متصفح المستخدم على معرفك الفريد وتسمح للتاجر بنسب المبيعات إليك حتى لو حدثت عملية الشراء بعد أيام.

تحتوي عناوين URL للتتبع على معلمات تحددك كمصدر الإحالة. على سبيل المثال، قد يبدو رابط التتبع مثل: http://example.com/?affiliate_id=12345 .

لا يعتمد التتبع من خادم إلى خادم على ملفات تعريف الارتباط، بل يعين بدلاً من ذلك للمستخدمين معرفات فريدة يتم تخزينها على خوادم التتبع الخاصة بشبكة الشركات التابعة.

تؤثر مدة ملفات تعريف الارتباط بشكل كبير على إمكانات أرباحك. بعض البرامج مثل أمازون تمنحك 24 ساعة فقط للحصول على رصيد لعملية بيع، في حين أن برامج أخرى قد تقدم 30 يومًا أو أكثر.

تختلف معدلات العمولة بشكل كبير بناءً على الصناعة ونوع المنتج. تقدم المنتجات والخدمات الرقمية عادةً هوامش ربح أعلى (تصل إلى 50%) بسبب تكاليف إنتاجها المنخفضة، في حين أن المنتجات المادية تقدم عادةً نسب مئوية أحادية الرقم.

فهم هذه الأساسيات سيساعدك في اختيار البرامج المناسبة وزيادة إمكانات أرباحك عند بدء رحلتك في التسويق بالعمولة.

اختر مجالاً مربحًا

اختيار المجال المناسب يشكل أساس نجاحك في التسويق بالعمولة. هذه الخطوة الأولى الحاسمة تحدد اتجاه محتواك وجمهورك، وفي النهاية، إمكانات أرباحك.

كيفية اختيار مجال تهتم به

يبدأ التسويق بالعمولة الناجح باهتمام حقيقي في المجال الذي تختاره. عندما تختار مجالاً يتماشى مع خبرتك أو شغفك، يصبح إنشاء المحتوى أكثر طبيعية وأصالة. سيظهر حماسك، مما يساعدك على إقامة روابط أقوى مع جمهورك.

ابدأ بتحديد اهتماماتك وهواياتك وخبراتك المهنية. فكر في المجالات التي لديك فيها معرفة أو خبرة بالفعل – هذا يمنحك ميزة كبيرة على المنافسين الذين قد يتعلمون أثناء تقدمهم. علاوة على ذلك، فإن خبرتك تضعك كسلطة موثوقة، مما يجعل توصياتك أكثر قيمة.

تذكر أنك ستقضي وقتًا كبيرًا في البحث والكتابة والتفكير في المجال الذي اخترته. لذلك، اختر شيئًا لن يبدو وكأنه عبء بعد شهور أو سنوات من رحلتك في التسويق بالعمولة.

التحقق من الطلب والمنافسة

بعد تحديد المجالات المحتملة، تحقق من جدوى السوق لها. يشير مجال الأخبار والتعليم إلى أعلى متوسط إيرادات شهرية معدلة بقيمة 843.09 دولارًا شهريًا، بينما يظهر المجال الطبي أفضل عائد على الاستثمار في المحتوى بنسبة إيرادات/محتوى تبلغ 33.14 دولارًا لكل صفحة منشورة.

استخدم هذه الأدوات لتقييم المجالات المحتملة:

  1. اتجاهات Google – تتبع الاهتمام بمرور الوقت وتحديد الأنماط الموسمية
  2. مخطط الكلمات الرئيسية – تحقق من أحجام البحث الشهرية ومستويات المنافسة
  3. شبكات الشركات التابعة – تصفح هياكل العمولات لقياس إمكانات تحقيق الدخل

المجال المثالي يوازن بين الطلب الصحي والمنافسة القابلة للإدارة. الكثير من المنافسة يجعل التميز صعبًا، خاصة للمبتدئين. وعلى العكس، فإن الطلب غير الكافي يحد من إمكانياتك الربحية بغض النظر عن جودة المحتوى الخاص بك.

ابحث عن المجالات التي تحتوي على ما لا يقل عن 30 برنامجًا تابعًا، مما يوفر خيارات متنوعة لتحقيق الدخل. بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك قيم المنتجات – كما يقترح المسوق التابع الناجح كريج كامبل، فإن الترويج للمنتجات ذات الأسعار الأعلى غالبًا ما يحقق عوائد أفضل لنفس الجهد الترويجي.

أمثلة على المجالات الدائمة والترندات

المجالات الدائمة تحافظ على طلب ثابت بغض النظر عن الظروف الاقتصادية أو الاتجاهات الموسمية. هذه توفر إمكانات دخل مستقرة وطويلة الأجل.

يبرز مجال الصحة والعافية مع نمو متوقع من 6.30 تريليون دولار في عام 2023 إلى 9.00 تريليون دولار بحلول عام 2028. وبالمثل، يظل مجال التكنولوجيا مربحًا باستمرار حيث يسعى المستهلكون باستمرار إلى التحديثات والابتكارات.

تشمل المجالات الدائمة الأخرى المربحة:

  • التمويل الشخصي (من المتوقع أن يصل إلى 2.07 مليار دولار بحلول عام 2032)
  • السفر (من المتوقع أن يصل إلى ما يقرب من 14.63 تريليون دولار بحلول عام 2034)
  • التعليم عبر الإنترنت (من المتوقع أن يصل إلى 53.13 مليار دولار بحلول عام 2027)
  • رعاية الحيوانات الأليفة (من المتوقع أن ينمو إلى 500 مليار دولار بحلول عام 2030)

بالنسبة للمسوقين الجدد، فكر في المجالات الفرعية داخل هذه الفئات الأوسع. بدلاً من استهداف “الصحة” بشكل عام، ركز على مجالات محددة مثل “فقدان الوزن للأمهات العاملات” أو “اللياقة البدنية لكبار السن”. هذا النهج المستهدف يقلل من المنافسة مع الحفاظ على إمكانات تحويل قوية.

تذكر أن المجال الأكثر ربحية بالنسبة لك يجمع بين اهتماماتك الشخصية مع طلب السوق ومستويات المنافسة المعقولة. هذا التوازن يخلق نجاحًا مستدامًا في رحلتك في التسويق التابع.

إعداد منصتك

إعداد منصتك

بعد اختيار تخصصك، يصبح إنشاء حضورك على الإنترنت الخطوة الحاسمة التالية. تعمل منصتك كأساس حيث ستقوم بإنشاء المحتوى، وبناء الجمهور، ومشاركة الروابط التابعة.

ابدأ مدونة أو موقع ويب

إنشاء مدونة يتيح لك نشر محتوى متعمق مثل مراجعات المنتجات، والدروس التعليمية، وأدلة المقارنة. يعمل هذا النهج بشكل استثنائي جيد حيث أن 74% من المتسوقين عبر الإنترنت يزورون مواقع تابعة متعددة قبل اتخاذ قرارات الشراء.

لإطلاق مدونتك:

  1. اختر ووردبريس كنظام إدارة المحتوى الخاص بك (مجاني ومفتوح المصدر)
  2. اختر قالبًا مثل GeneratePress أو Blocksy الذي يتم تحميله بسرعة
  3. ركز على إنشاء أدلة مفصلة تعرض خبرتك

يبدأ العديد من المبتدئين بمنصة تدوين مجانية ويقومون بالترقية بمجرد كسب العمولات. تقلل هذه الاستراتيجية من التكاليف المبدئية أثناء اختبار تخصصك ونهج المحتوى الخاص بك.

استخدم يوتيوب أو وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت تفضل الفيديو

بالنسبة لأولئك الذين يفضلون إنشاء الفيديوهات على الكتابة، يوفر يوتيوب إمكانات هائلة. حاليًا، هو ثاني أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية في العالم، ومن المتوقع أن يصل عدد مستخدمي يوتيوب إلى ما يقرب من مليار مستخدم بحلول عام 2025.

ما يجعل يوتيوب فعالًا بشكل خاص للتسويق بالعمولة:

  • 52% من العملاء هم أكثر عرضة لشراء المنتجات التي تظهر في فيديوهات مراجعة يوتيوب
  • يزور المشاهدون المنصة خصيصًا للبحث عن المنتجات واتخاذ قرارات الشراء
  • يمكنك بسهولة إضافة روابط تابعة متعددة في أوصاف الفيديو

على عكس قيد “الرابط في السيرة الذاتية” على المنصات الأخرى، يتيح يوتيوب للمشاهدين الوصول إلى روابطك التابعة أثناء مشاهدة محتواك، مما يخلق تجربة سلسة.

الأدوات التي تحتاجها للبدء (النطاق، الاستضافة، نظام إدارة المحتوى)

بغض النظر عن المنصة التي تختارها، هناك أدوات معينة ضرورية:

للمواقع الإلكترونية:

  • اسم النطاق (مزودون مثل GoDaddy أو Namecheap)
  • استضافة الويب (خيارات تشمل Rocket.net، Cloudways، أو NameHero)
  • تثبيت ووردبريس (نظام إدارة المحتوى القياسي في الصناعة)

الإضافات المفيدة:

  • إضافات إدارة الروابط مثل Lasso لتنظيم روابطك التابعة
  • أدوات التقاط الشاشة مثل Snagit لإنشاء الصور
  • Loom لتسجيل فيديوهات الشرح

يجد معظم المبتدئين أن الاستضافة المشتركة كافية في البداية، حيث توفر التكلفة المعقولة وإعدادًا سهل الاستخدام مع أدوات إدارة المواقع المدمجة.

بمجرد أن يتم تأسيس منصتك، ستكون جاهزًا للانضمام إلى البرامج التابعة التي تتناسب مع تخصصك وبدء إنشاء محتوى يحول الزوار إلى مشترين.

انضم إلى البرامج التابعة التي تتناسب مع تخصصك

بمجرد أن تكون منصتك جاهزة، يصبح الاتصال بالبرامج التابعة المناسبة أولويتك التالية. العثور على برامج تتماشى مع تخصصك يزيد من فرص تحويل اهتمام الجمهور إلى مبيعات فعلية.

كيفية العثور على البرامج التابعة

هناك عدة طرق فعالة لاكتشاف الفرص التابعة ذات الصلة:

  • برامج الشركة المباشرة – تقدم العديد من العلامات التجارية برامج تابعة داخلية خاصة بها. ببساطة ابحث عن “اسم العلامة التجارية + برنامج تابع” للعثور عليها.
  • أسواق الشركات التابعة – تستضيف هذه المنصات مئات التجار عبر العديد من الصناعات، مما يسمح لك بإدارة برامج مختلفة من خلال لوحة معلومات واحدة.
  • شبكات الشركاء – تتيح لك هذه المنصات التابعة لجهات خارجية التواصل مع عدد كبير من التجار وتتولى معالجة الدفع.

ابدأ بالبحث عن المنتجات التي تستخدمها بالفعل وتوصي بها للأصدقاء، حيث ستظهر مصداقيتك عند الترويج لهذه العناصر.

أفضل شبكات الشركات التابعة للمبتدئين

بالنسبة للمبتدئين في التسويق بالعمولة، تقدم هذه الشبكات واجهات سهلة الاستخدام ومتطلبات موافقة ميسرة:

تتميز ShareASale بوجود أكثر من 15200 تاجر بما في ذلك NameCheap وWP Rocket وGrammarly، على الرغم من واجهتها القديمة إلى حد ما.

يستضيف موقع CJ Affiliate (المعروف سابقًا باسم Commission Junction) ما يقرب من 3800 علامة تجارية بما في ذلك أسماء بارزة مثل GoDaddy وZappos وTurboTax.

تتخصص ClickBank في المنتجات الرقمية مثل الدورات والبرامج، وتقدم معدلات عمولة عالية تجذب المبتدئين.

يوفر Amazon Associates نقطة انطلاق ممتازة مع مجموعة واسعة من المنتجات، وإن كانت بمعدلات عمولة أقل (1-20%) ونافذة كوكي قصيرة لمدة 24 ساعة.

ما يجب البحث عنه: معدلات العمولة، مدة الكوكي، الدعم

عند تقييم البرامج التابعة المحتملة، ضع في اعتبارك هذه العوامل الحاسمة:

هيكل العمولة – تختلف المعدلات بشكل كبير حسب الصناعة. المنتجات الرقمية تقدم عادة نسبًا أعلى (تصل إلى 50%)، بينما المنتجات المادية تقدم عمومًا نسبًا في خانة الأرقام الفردية.

مدة ملف تعريف الارتباط – تحدد هذه المدة التي ستتلقى فيها الرصيد بعد أن ينقر شخص ما على الرابط الخاص بك. تقدم أمازون 24 ساعة فقط، في حين تقدم شركات أخرى 30 يومًا أو حتى ملفات تعريف الارتباط مدى الحياة [21] [5] .

شروط الدفع – تحقق من عتبة الدفع والجدول (من 30 إلى 90 صافيًا) والطرق المتاحة (PayPal، الإيداع المباشر، إلخ).

دعم عالي الجودة – ابحث عن مديري تابعين مخصصين وخدمة عملاء سريعة الاستجابة للمساعدة في حل مشكلات التتبع أو الدفع.

المواد التسويقية – توفر أفضل البرامج لافتات وروابط نصية وموارد ترويجية أخرى لدعم جهودك.

راجع بدقة شروط وأحكام كل برنامج بالإضافة إلى ملاحظات الشركاء الآخرين قبل الانضمام. يضمن هذا البحث أنك تتعاون مع شركات ذات سمعة جيدة تعامل شركاءها بإنصاف.

إنشاء محتوى يحول

يتطلب إنشاء محتوى يدفع المبيعات التابعة تخطيطًا استراتيجيًا وتنفيذًا. الفرق بين الشركاء الناجحين وأولئك الذين يواجهون صعوبة غالبًا ما يعود إلى جودة المحتوى واستراتيجية الترويج.

أنواع المحتوى التي تعمل بشكل جيد (مراجعات، دروس، مقارنات)

المحتوى الذي يحول عادة ما يقع في ثلاث فئات فعالة:

  • تعمل مراجعات المنتجات على بناء الثقة من خلال التقييمات التفصيلية. يجب أن تحتوي المراجعة المصممة بشكل جيد على معرفة متعمقة بالمنتج، ومرئيات عالية الجودة، وتوضيح كيفية حل المنتج لمشاكل محددة. تُظهر الإحصائيات أن 90% من المشترين عبر الإنترنت يبحثون عن مراجعات للمنتجات قبل الشراء.
  • تقدم البرامج التعليمية وإرشادات الاستخدام تطبيقات عملية، وتلفت الانتباه من خلال التعليمات خطوة بخطوة. هذه تؤدي بشكل استثنائي حيث أن 52% من العملاء يكونون أكثر احتمالاً لشراء المنتجات التي تظهر في فيديوهات الدروس على يوتيوب.
  • تساعد منشورات المقارنة الزائرين على اتخاذ قرارات مستنيرة من خلال تسليط الضوء بوضوح على الاختلافات بين المنتجات المماثلة. يعمل هذا الشكل بشكل جيد بشكل خاص للمستخدمين الذين يقتربون من اتخاذ قرار الشراء.

كيفية تضمين الروابط التابعة بشكل طبيعي

لدمج الروابط التابعة بفعالية، ركز على تقديم القيمة أولاً والمبيعات ثانياً. ضع الروابط حيث تتناسب بشكل طبيعي داخل المحتوى الخاص بك دون إرباك القراء. استخدم نصوص ربط وصفية تشير إلى ما سيجده القراء بعد النقر.

قم دائماً بتضمين بيانات الإفصاح المناسبة للحفاظ على الشفافية والامتثال للوائح لجنة التجارة الفيدرالية. هذا يبني المصداقية مع جمهورك.

استخدام تحسين محركات البحث للحصول على حركة مرور مجانية

يبقى تحسين المحتوى لمحركات البحث أمراً حاسماً، حيث أن الترتيب الأول على جوجل يولد 39.8% من جميع النقرات العضوية. ابحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمجالك، وافهم نية البحث، وأنشئ محتوى شاملاً يعالج الأسئلة المحددة.

الترويج للمحتوى عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني نتائج مبهرة بمعدل تحويل مرتفع بشكل ملحوظ. قم ببناء قائمة المشتركين الخاصة بك من خلال تقديم مغناطيسات جذب قيمة تتعلق بمجالك. قم بتقسيم جمهورك بناءً على الاهتمامات للحصول على ترويج أكثر استهدافًا.

أخيرًا، شارك محتوى الشراكة الخاص بك عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يعتبر يوتيوب فعالًا بشكل خاص لعرض المنتجات. للحصول على أفضل النتائج، قم بإنشاء محتوى تعليمي أولاً وترويجي ثانيًا.

الخاتمة

يعتبر التسويق بالعمولة حقًا واحدًا من أكثر نماذج الأعمال التجارية عبر الإنترنت سهولة للمبتدئين اليوم. من خلال هذا الدليل، تعلمت كيفية التحول من مبتدئ كامل إلى كسب أول 1000 دولار شهريًا دون خبرة سابقة أو استثمار كبير.

تبدأ الرحلة بفهم الآليات الأساسية لكيفية عمل التسويق بالعمولة – من تتبع الروابط إلى هياكل العمولات. اختيار مجال تهتم به حقًا مع التحقق من طلب السوق يشكل الأساس للنجاح على المدى الطويل. اختيار منصتك، سواء كان مدونة أو قناة يوتيوب، يعمل كقاعدة منزلية لك للتواصل مع الجمهور ومشاركة التوصيات القيمة.

إن العثور على البرامج التابعة المناسبة يؤثر بشكل كبير على إمكاناتك في الكسب. لذلك، قم بتقييم معدلات العمولة، وفترات الكوكيز، وسمعة التاجر بعناية قبل الانضمام إلى أي برنامج. بالإضافة إلى ذلك، فإن إنشاء محتوى يحل بالفعل مشاكل جمهورك يؤدي بشكل طبيعي إلى معدلات تحويل أعلى.

تذكر أن التسويق بالعمولة الناجح يتطلب الصبر والاستمرارية. معظم المبتدئين لا يرون نتائج كبيرة بين عشية وضحاها، ولكن الذين يثابرون عادة ما يحققون دخلاً مستدامًا. ابدأ في تنفيذ هذه الاستراتيجيات خطوة بخطوة بدلاً من محاولة إتقان كل شيء في وقت واحد.

وقبل كل شيء، ركز على بناء الثقة مع جمهورك من خلال التوصية بمنتجات تؤمن بها حقًا. هذا الصدق سيميزك عن عدد لا يحصى من المسوقين الذين يروجون لأي شيء من أجل عمولة سريعة. وفي الوقت نفسه، استمر في التعلم وتكييف نهجك بينما تكتشف ما يتجاوب بشكل أفضل مع جمهورك المحدد.

الطريق إلى كسب أول 1000 دولار شهريًا من خلال التسويق بالعمولة واضح أمامك. اتخذ الخطوة الآن، وابدأ في إنشاء محتوى قيم باستمرار، وشاهد عمولاتك تنمو مع مرور الوقت.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *